Manuscrito versão Final
Há 14 anos
quinta-feira, 30 de abril de 2009
Artigo vol. 02 :: Wagner A. e Silva
Neste artigo, o autor prioriza o estudo de caso. O título deste é Concepção de um Planejamento Estratégico de TIC no CPD da Universidade Federal de Sergipe:
Concepção de um Planejamento Estratégico de TIC no CPD da Universidade Federal de Sergipe
sexta-feira, 24 de abril de 2009
A Crise e a TIC
Olá a todos! Este é o meu primeiro post como membro do PETISQUE! Selecionei um tema que deve estar saturado para muita gente: A crise financeira. Mas, Calma! Não irei falar de banco x ou y, de hipotecas ou temas já (bem) descritos. Iremos tratar de (i) planejamento, (ii) Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) e (iii) oportunidade. Portanto, sentem-se mais um pouco que o chope está uma delícia!
_ Bigode, mais uma rodada, por favor!
Para início de conversa, podemos verificar que praticamente todas as organizações foram afetadas com esta crise. Porém, algumas delas conseguiram manter-se bem perante tal situação. Por quê? Segundo o consultor Dagoberto Hajjar, presidente da Advance, estas organizações planejaram-se para o quadro ocorrido no fim do ano passado. Ainda segundo Hajjar, um bom planejamento deve ser projetado com cenários hipotéticos diferentes – otimista, realista e pessimista.
Apesar do encadeamento da crise financeira, a área de TIC não fora muito afetada. Segundo Antonio Gil, presidente da Brasscom1, ao contrário de outros setores, como financeiro e imobiliário, a área de TIC pode tirar grande vantagem desse momento de turbulência. Ele disse que "Se há redução de pessoal, é necessário ter um software para o trabalho ser feito com a mesma produtividade”. Portanto, devido à tendência de demitir funcionários para combater a crise e sustentar a empresa no mercado, a produtividade não deve acompanhar essa tendência. Para tentar manter a produtividade são necessárias implantações de ferramentas computacionais que automatizem processos e tentem suprir (ao máximo) o corte destes colaboradores.
Neste cenário, o Brasil poderá desempenhar um importante papel no fornecimento de serviços de TIC. Esta é uma das conclusões do estudo “The Impact of the Global Economic Downturn on Outsourcing and Offshoring”, encomendado pela Softex junto ao instituto norte-americano de pesquisas e análises de mercado Everest Institute. A pesquisa alerta que o nosso país precisa prioritariamente demonstrar como pode se integrar à atual estrutura global de entrega de serviços de TIC desde que haja investimento nos centros de tecnologia, pois temos um contingente de mão-de-obra qualificado para competir com os principais fornecedores mundiais. Em números, citamos o IDC2, que prevê que o crescimento da TIC na América Latina será menos afetado. O índice de crescimento por aqui deve ser de 7,8%, contra uma queda de 0,9% nos Estados Unidos.
Porém, ao mesmo tempo que temos mão de obra qualificada, não temos contingente como podemos verificar nesta reportagem do Jornal Nacional:
_ Bigode, mais uma rodada, por favor!
Para início de conversa, podemos verificar que praticamente todas as organizações foram afetadas com esta crise. Porém, algumas delas conseguiram manter-se bem perante tal situação. Por quê? Segundo o consultor Dagoberto Hajjar, presidente da Advance, estas organizações planejaram-se para o quadro ocorrido no fim do ano passado. Ainda segundo Hajjar, um bom planejamento deve ser projetado com cenários hipotéticos diferentes – otimista, realista e pessimista.
Apesar do encadeamento da crise financeira, a área de TIC não fora muito afetada. Segundo Antonio Gil, presidente da Brasscom1, ao contrário de outros setores, como financeiro e imobiliário, a área de TIC pode tirar grande vantagem desse momento de turbulência. Ele disse que "Se há redução de pessoal, é necessário ter um software para o trabalho ser feito com a mesma produtividade”. Portanto, devido à tendência de demitir funcionários para combater a crise e sustentar a empresa no mercado, a produtividade não deve acompanhar essa tendência. Para tentar manter a produtividade são necessárias implantações de ferramentas computacionais que automatizem processos e tentem suprir (ao máximo) o corte destes colaboradores.
Neste cenário, o Brasil poderá desempenhar um importante papel no fornecimento de serviços de TIC. Esta é uma das conclusões do estudo “The Impact of the Global Economic Downturn on Outsourcing and Offshoring”, encomendado pela Softex junto ao instituto norte-americano de pesquisas e análises de mercado Everest Institute. A pesquisa alerta que o nosso país precisa prioritariamente demonstrar como pode se integrar à atual estrutura global de entrega de serviços de TIC desde que haja investimento nos centros de tecnologia, pois temos um contingente de mão-de-obra qualificado para competir com os principais fornecedores mundiais. Em números, citamos o IDC2, que prevê que o crescimento da TIC na América Latina será menos afetado. O índice de crescimento por aqui deve ser de 7,8%, contra uma queda de 0,9% nos Estados Unidos.
Porém, ao mesmo tempo que temos mão de obra qualificada, não temos contingente como podemos verificar nesta reportagem do Jornal Nacional:
Concluindo, reforçamos a importância dos investimentos na TIC de qualquer organização. E para que tenhamos investimentos concisos nesta área são necessários desenvolvimento, execução e revisão de um Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação e Comunicação (PETIC).
1 Associação Brasileira de Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação.
2 International Data Corporation, empresa líder mundial em inteligência de mercado, consultoria e conferências nos segmentos de Tecnologia da Informação e Telecomunicações.
1 Associação Brasileira de Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação.
2 International Data Corporation, empresa líder mundial em inteligência de mercado, consultoria e conferências nos segmentos de Tecnologia da Informação e Telecomunicações.
Bibliografia
CIVA, Gláucia. Crise x TI: salve-se quem puder!
BALIEIRO, Silvia. Crise é oportunidade para a TI, diz Brasscom.
IT CARRERS. Pós-crise: Brasil pode ser grande fonte de outsourcing de TI para EUA e Europa.
quinta-feira, 16 de abril de 2009
[Dobrado 2/2] O PETIC e o BSC
Olá, petisqueiros!
Como já foi dito no post anterior, a SEFAZ já tem um planejamento estratégico e ele é baseado em uma metodologia chamada BSC.
O BSC é uma metodologia voltada à gestão estratégica das empresas. A sigla significa Balanced Storecard. Em português, seria Indicadores Balanceados de Desempenho.
O BSC pressupõe que os indicadores de desempenho não devem se basear em aspectos econômicos e financeiros de uma empresa. Uma analogia poderia ser que não é possível realizar um vôo seguro baseando-se apenas no velocímetro de um avião.
"É preciso monitorar, juntamente com resultados econômico-financeiros, desempenho de mercado junto aos clientes, desempenhos dos processos internos e pessoas, inovações e tecnologias. Isto porque a somatória das pessoas, tecnologias e inovações, se bem aplicada aos processos internos das empresas, alavancará o desempenho esperado no mercado". [www.symnetics.com.br]
O objetivo do nosso trabalho é adaptar a metodologia que será usada em nosso estudo de caso, PETIC, à metodologia já existente na empresa, BSC.
Em breve, mais post mostrando a integração das duas metodologias.
Petisquem à vontade! :)
Como já foi dito no post anterior, a SEFAZ já tem um planejamento estratégico e ele é baseado em uma metodologia chamada BSC.
O BSC é uma metodologia voltada à gestão estratégica das empresas. A sigla significa Balanced Storecard. Em português, seria Indicadores Balanceados de Desempenho.
O BSC pressupõe que os indicadores de desempenho não devem se basear em aspectos econômicos e financeiros de uma empresa. Uma analogia poderia ser que não é possível realizar um vôo seguro baseando-se apenas no velocímetro de um avião.
"É preciso monitorar, juntamente com resultados econômico-financeiros, desempenho de mercado junto aos clientes, desempenhos dos processos internos e pessoas, inovações e tecnologias. Isto porque a somatória das pessoas, tecnologias e inovações, se bem aplicada aos processos internos das empresas, alavancará o desempenho esperado no mercado". [www.symnetics.com.br]
O objetivo do nosso trabalho é adaptar a metodologia que será usada em nosso estudo de caso, PETIC, à metodologia já existente na empresa, BSC.Em breve, mais post mostrando a integração das duas metodologias.
Petisquem à vontade! :)
[Dobrado 1/2] 1o Contato com Estudo de Caso - SEFAZ
Olá petisqueiros,
Estivemos nessa semana na Secretaria de Estado da Fazenda de Sergipe - SEFAZ-SE - onde participamos de reunião com o Gerente de Projetos e Negócios Cláudio Andrade. Esse primeiro contato teve como objetivo saber da disponibilidade de ser utilizada a SEFAZ como estudo de caso. O resultado foi muito bom. Fomos muito bem recebidos e o Cláudio disse estar à disposição para qualquer próximo contato.
Detectamos que na SEFAZ já há um planejamento estratégico implementado. Este planejamento aplicado na Secretaria da Fazenda do nosso Estado é uma subseção de um planejamento estratégico maior, do Governo de Sergipe. É analisada a parte que faz referência à área de TI e, então, as pessoas responsáveis na SEFAZ se reúnem para poder aplicá-lo.
O Planejamento Estratégico que nos foi apresentado é feito baseado na metodologia Balanced Scorecard - BSC , com validade de 4 anos (2007-2010), que coincide com o mandato do atual governador.
Até o próximo petisco!
Estivemos nessa semana na Secretaria de Estado da Fazenda de Sergipe - SEFAZ-SE - onde participamos de reunião com o Gerente de Projetos e Negócios Cláudio Andrade. Esse primeiro contato teve como objetivo saber da disponibilidade de ser utilizada a SEFAZ como estudo de caso. O resultado foi muito bom. Fomos muito bem recebidos e o Cláudio disse estar à disposição para qualquer próximo contato.
Detectamos que na SEFAZ já há um planejamento estratégico implementado. Este planejamento aplicado na Secretaria da Fazenda do nosso Estado é uma subseção de um planejamento estratégico maior, do Governo de Sergipe. É analisada a parte que faz referência à área de TI e, então, as pessoas responsáveis na SEFAZ se reúnem para poder aplicá-lo.
O Planejamento Estratégico que nos foi apresentado é feito baseado na metodologia Balanced Scorecard - BSC , com validade de 4 anos (2007-2010), que coincide com o mandato do atual governador.
Até o próximo petisco!
quinta-feira, 9 de abril de 2009
Apresentação Inicial de Trabalho
Olá todos,
Estamos disponibilizando abaixo a apresentação feita em sala de aula que apresenta a idéia inicial do nosso trabalho.
Esperamos postar já na próxima semana alguma novidade relativa ao contato com a SEFAZ, nosso futuro objeto de estudo.
Feliz Páscoa e bom feriado a todos!
Petisquem à vontade!
Apresentação Inicial do Petisque!
Estamos disponibilizando abaixo a apresentação feita em sala de aula que apresenta a idéia inicial do nosso trabalho.
Esperamos postar já na próxima semana alguma novidade relativa ao contato com a SEFAZ, nosso futuro objeto de estudo.
Feliz Páscoa e bom feriado a todos!
Petisquem à vontade!
Apresentação Inicial do Petisque!
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